Benchmarking’as yra procesas, kurio metu įmonė lygina savo veiklą ir jos efektyvumą su viena ar daugeliu kitų įmonių. Palyginimo tikslas yra identifikuoti geriausias praktikas, kurios padeda gerinti įmonės veiklos rezultatus.
Dažnai įmonės lygina save su panašiomis įmonėmis (tokio pačio dydžio, tos pačios industrijos, esančiomis tame pačiame regione) ir su geriausiomis įmonėmis tam tikroje srityje (t.y. turinčiomis geriausias vadybos praktikas), nekreipiant dėmėsio į pramonės šaką ar įmonės dydį (pavyzdžiui, lyginama su geriausiomis įmonėmis idėjų generavime, naujų produktų kūrime, produktų portfelio valdyme).
Benchmarking’as yra sistematiška metodologija, kuri apima duomenų rinkimą (klausimyno pagalba), duomenų analizę ir ataskaitos rengimą. Klausimyno dėka surenkami ir kokybiniai, ir kiekybiniai duomenys, arba abiejų tipų duomenys kartu. Tyrimo rezultatai suteikia atskaitos taškus, pagal kuriuos Jūsų įmonė lyginama su kitomis įmonėmis ir nustatoma, kiek Jūsų įmonė turi patobulėti konkrečioje srityje (kiek turi išaugti vienas ar kitas rodiklis).
Naujų Produktų Kūrimas yra vienas iš dažniausiai naudojamų benchmarking’e, todėl kad toks palyginimas turi labai svarbų tikslą: produktų inovacijų benchmarking’as nubrėžia įmonei augimo kryptis, parodo, kaip sukurti klientams naują vertę ir kaip susikurti konkurencinį pranašumą. Dėl šių priežasčių įmonės stengiasi nuolat padidinti savo naujų produktų kūrimo efektyvumą.
